千亿球友会

资讯中心

车主购买的延保仅限于发动机和变速箱,合同细节未被告知

单先生在上海的一家宝马4S店购买了一辆新车,并为其花费近1.3万元购置了延长保修服务。他原以为这个保修是原厂的整车质保,然而在车辆出现故障时才发现,这实际上是第三方公司的延保服务,仅限于发动机和变速箱的保障。前不久,单先生的车频繁出现仪表盘和中控屏黑屏的问题,维修店报价一两万元更换仪表盘时,他才意识到所购买的延保并不包括这一项。

经过咨询客服,单先生了解到该延保服务仅涵盖发动机和变速箱,其他部件都不包含在内。尽管他希望能退回保修费用,但客服表示已超过72小时,无法按照合同退费。与此同时,负责出售延保的4S店已经倒闭,单先生无从追回款项。他曾向相关部门投诉,但商家的拒绝态度让他感到沮丧。

在查看合同后,单先生发现其中存在大量对消费者不利的条款,且销售人员没有详细解释合同的内容。法律专家指出,汽车延保并非属于保险合同,因此相关的退保规定并不适用于此。单先生希望能够撤销合同并退还所支付的费用,或至少按照未使用的服务时间来折算退款,但情况依然不明朗。 千亿球友会